Integritetspolicy – CoffeeNova

1. Inledning

CoffeeNova värnar om din personliga integritet. I denna integritetspolicy beskriver vi hur vi samlar in, använder och skyddar personuppgifter när du använder våra tjänster, vår plattform eller vår webbshop.

Policyn gäller för all behandling av personuppgifter som sker inom ramen för CoffeeNovas verksamhet.

2. Personuppgiftsansvarig

CoffeeNova är personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter enligt denna integritetspolicy.

Kontakt (integritetsfrågor): info@coffeenova.se

3. Vilka personuppgifter vi behandlar

Vi kan behandla följande personuppgifter, beroende på hur du interagerar med oss:

• namn

• e-postadress

• telefonnummer

För säljare (inklusive minderåriga) behandlas endast nödvändiga uppgifter, såsom användarnamn eller motsvarande identifiering i systemet.

Vid användning av webbshop eller plattform kan även viss teknisk information behandlas, till exempel:

• IP-adress

• enhetstyp och webbläsare

• tidpunkt för besök eller aktivitet

Denna tekniska information används för säkerhet, drift, felsökning och förbättring av våra tjänster. CoffeeNova använder inte teknisk information för riktad marknadsföring utan ditt samtycke.

4. Ändamål med behandlingen

Personuppgifter behandlas för att:

• administrera registrering och användning av plattformen

• genomföra försäljning, beställningar och leveranser

• hantera betalningar och fakturering

• kommunicera kring beställningar, samarbeten och kundsupport

• skicka nyhetsbrev och kampanjutskick till dem som lämnat sitt samtycke

• uppfylla rättsliga skyldigheter, exempelvis enligt bokföringslagstiftning

• säkerställa drift, säkerhet och funktionalitet i våra system

5. Rättslig grund

Behandling av personuppgifter sker med stöd av:

• fullgörande av avtal

• rättslig förpliktelse

• samtycke (t.ex. för nyhetsbrev och kampanjutskick)

• berättigat intresse, såsom säkerhet och systemdrift

När behandlingen grundas på berättigat intresse gör CoffeeNova en intresseavvägning för att säkerställa att behandlingen är proportionerlig.

6. Minderåriga

Säljare inom klasser och föreningar kan vara under 18 år. Registrering av säljare sker alltid av en myndig ansvarig person som intygar att denne har rätt att lämna nödvändiga uppgifter.

CoffeeNova kontaktar normalt inte minderåriga efter avslutat samarbete, annat än om det krävs för administration, supportärenden eller för att uppfylla rättsliga skyldigheter.

7. Nyhetsbrev och marknadsföring

CoffeeNova skickar nyhetsbrev och kampanjutskick endast till personer som aktivt har valt att ta emot sådan kommunikation.

Du kan när som helst återkalla ditt samtycke genom att använda avregistreringslänk i utskicket eller genom att kontakta oss.

CoffeeNova skickar inte spam eller kommunikation som saknar koppling till verksamheten eller samarbetet.

8. Mottagare av personuppgifter

Personuppgifter kan delas med betrodda tredje parter i den utsträckning det krävs för att bedriva verksamheten, exempelvis:

• Shopify (webbshop och e-handelsfunktionalitet)

• Framer (webbplatsplattform)

• betalleverantörer som används i Shopify-kassan

• PostNord (leverans av beställningar)

• tekniska och administrativa tjänsteleverantörer

Sådana parter behandlar personuppgifter enligt gällande dataskyddslagstiftning och enligt personuppgiftsbiträdesavtal där så krävs.

Vissa av våra leverantörer kan behandla personuppgifter utanför EU/EES. I sådana fall säkerställer CoffeeNova att överföringen sker med lämpliga skyddsåtgärder enligt GDPR, exempelvis EU-kommissionens standardavtalsklausuler.

9. Lagring av personuppgifter

Personuppgifter sparas endast så länge det är nödvändigt för de ändamål som anges i denna policy, eller så länge som krävs enligt lag.

När personuppgifter inte längre behövs raderas eller anonymiseras de på ett säkert sätt.

10. Säkerhet

CoffeeNova vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, missbruk eller ändring.

CoffeeNova lagrar inte känsliga betaluppgifter såsom kortnummer.

11. Dina rättigheter

Du har rätt att:

• begära tillgång till dina personuppgifter,

• begära rättelse,

• begära radering (i den mån det är tillåtet enligt lag),

• begära begränsning av behandling,

• invända mot viss behandling,

• begära dataportabilitet när det är tillämpligt, samt

• återkalla samtycke när behandling baseras på samtycke.

Du har även rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Begäran kan göras genom att kontakta CoffeeNova.

12. Ändringar i integritetspolicyn

CoffeeNova förbehåller sig rätten att uppdatera denna integritetspolicy vid behov.

Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på CoffeeNovas webbplats.